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POLÍTICA DE ENVÍO - DOGCLEAN
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2-3 días laborables. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Tarifas y tiempos de envío
🇪🇸 ESPAÑA (Península)
🇪🇺 UNIÓN EUROPEA
🌍 INTERNACIONAL
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y circunstancias excepcionales.
Seguimiento del pedido
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear tu paquete a través del enlace proporcionado.
Productos enviados por terceros
Algunos de nuestros productos son enviados directamente desde nuestros proveedores de confianza para garantizar la mejor calidad y frescura. Esto no afecta los tiempos de entrega ni la calidad del servicio.
Problemas con el envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay algún problema con la entrega, por favor contáctanos a través de:
Haremos todo lo posible para resolver cualquier incidencia lo antes posible.
Tasas de importación y aduanas
Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas de importación, aranceles o impuestos adicionales que son responsabilidad del cliente.