Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - DOGCLEAN

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2-3 días laborables. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tarifas y tiempos de envío

🇪🇸 ESPAÑA (Península)

  • Envío Estándar: 2,99€ (3-5 días laborables)
  • Envío GRATIS en pedidos de 30€ o más (3-5 días laborables)

🇪🇺 UNIÓN EUROPEA

  • Envío Estándar: 3,99€ para pedidos de 0-39,99€ (7-10 días laborables)
  • Envío GRATIS en pedidos de 40€ o más (7-10 días laborables)

🌍 INTERNACIONAL

  • Envío Estándar: 12,99€ (15-20 días laborables)

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y circunstancias excepcionales.

Seguimiento del pedido

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear tu paquete a través del enlace proporcionado.

Productos enviados por terceros

Algunos de nuestros productos son enviados directamente desde nuestros proveedores de confianza para garantizar la mejor calidad y frescura. Esto no afecta los tiempos de entrega ni la calidad del servicio.

Problemas con el envío

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay algún problema con la entrega, por favor contáctanos a través de:

  • Email: DogCleanoficial@gmail.com
  • Teléfono: 660418920

Haremos todo lo posible para resolver cualquier incidencia lo antes posible.

Tasas de importación y aduanas

Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas de importación, aranceles o impuestos adicionales que son responsabilidad del cliente.